همهٔ دسته‌بندی‌ها
EN EN

پرسش‌های رایج

پرسش‌های متداول

پاسخ سریع به سوالات خود پیدا کنید

  • ما منابع نوری خاصی ارائه می‌دهیم، از جمله لامپ‌های لیزر زنون، لامپ‌های آی‌پی‌ال، لامپ‌های ضدعفونی‌کننده، لامپ‌های شبیه‌ساز خورشید زنون، لامپ‌های زنون و لامپ‌های فلاش کریپتون. همچنین شمارنده‌های گایگر-مولر را نیز عرضه می‌کنیم. در صورت نیاز به کمک برای انتخاب محصول مناسب برای کاربرد شما، با ما تماس بگیرید.
  • محصولات ما در دستگاه‌های پزشکی، درمان‌های زیبایی، سیستم‌های ضدعفونی‌کننده، تحقیقات علمی و سایر کاربردها استفاده می‌شوند. مناسب‌بودن هر محصول خاصی بستگی به مشخصات فنی آن و نیازهای تجهیزات شما دارد.
  • لطفاً مقدار مورد نیاز، ابعاد فیزیکی لامپ، مشخصات الکتریکی، مشخصات سیم‌های اتصال و جزئیات اتصال را ارائه دهید. ترسیمی از لامپ یا عکس‌های واضح — به‌ویژه از نقاط اتصال — به ما کمک می‌کند تا نیازهای شما را دقیق‌تر ارزیابی کنیم.
  • ما می‌توانیم نیازهای سفارشی را بر اساس کاربرد و مشخصات شما بررسی کنیم. لطفاً طرح‌های خود یا پارامترهای فنی اصلی را برای ارزیابی امکان‌پذیری به ما ارسال کنید.
  • شباهت ظاهری به تنهایی تضمین‌کنندهٔ سازگانی نیست. لطفاً ابعاد چراغ، نیازهای الکتریکی، اتصالات و شرایط کاری آن را با مشخصات تجهیزات خود مقایسه کنید. در صورت عدم اطمینان، قبل از سفارش با ما تماس بگیرید.
  • برای ثبت سفارش، لطفاً با تیم فروش ما از طریق وب‌سایت، ایمیل یا تلفن تماس بگیرید. ما مشخصات محصول، قیمت و جزئیات سفارش را با شما تأیید خواهیم کرد.
  • بله، ما به چندین کشور و منطقه حمل و نقل انجام می‌دهیم. گزینه‌های حمل و نقل، هزینه‌ها و زمان تحویل بستگی به مقصد و جزئیات سفارش دارد. لطفاً برای دریافت پیش‌فاکتور با ما تماس بگیرید.
  • زمان تحویل بستگی به محصول، مقدار سفارش و مقصد دارد. زمان تقریبی تحویل را هنگام ثبت سفارش به شما اعلام خواهیم کرد.
  • ما چندین روش پرداخت را می‌پذیریم، از جمله کارت‌های اعتباری، واریز بانکی و پی‌پال.
  • بله. ما می‌توانیم در انتخاب محصول، استفاده از آن، نگهداری و عیب‌یابی راهنمایی‌تان کنیم. لطفاً مدل محصول و توضیحی از مشکل را ارسال کنید تا تیم ما بتواند به‌صورت کارآمدتری کمک‌تان کند.
  • اگر محصولی با آسیب رسید یا مشکل کیفیتی داشت، لطفاً ظرف ۷ روز پس از دریافت سفارش با تیم پشتیبانی مشتریان ما تماس بگیرید. اطلاعات سفارش، توضیحی از مشکل و عکس‌های واضح از محصول و بسته‌بندی را ارسال کنید. ما پرونده را بررسی کرده و گزینه‌های مربوط به بازگرداندن، تعویض یا بازپرداخت را به شما اعلام می‌کنیم.
  • بله، ما حداقل یک سال گارانتی برای تمامی محصولات ارائه می‌دهیم. لطفاً دفترچه راهنمای محصول را مطالعه کنید یا با خدمات مشتری تماس بگیرید تا شرایط گارانتی را ببینید.
  • شما می‌توانید با تیم پشتیبانی مشتریان ما از طریق صفحه تماس ما، از طریق ایمیل [email protected] یا تلفن +86-25 86666738 در ارتباط باشید. ما خوشحال می‌شویم که در زمینه‌های استعلام درباره محصولات، سفارش‌ها و پشتیبانی پس از فروش به شما کمک کنیم.