Nabízíme speciální zdroje světla, včetně laserových xenonových výbojek, výbojek IPL, sterilizačních výbojek, xenonových výbojek pro solární simulátory, xenonových výbojek a kryptonových bleskových výbojek. Dále nabízíme Geiger–Müllerovy počítače.
2. V jakých aplikacích se vaše produkty používají?
Naše produkty se používají v lékařských zařízeních, kosmetických aplikacích, sterilizačních systémech, vědeckém výzkumu a dalších oblastech. Pohodlnost konkrétního produktu závisí na jeho technických údajích a požadavcích vašeho zařízení.
3. Jaké informace bych měl poskytnout pro cenovou nabídku nebo výrobu na zakázku?
Uveďte prosím požadované množství a fyzické rozměry výbojky, elektrické požadavky, specifikace přívodních vodičů a podrobnosti o připojení. Výkres nebo jasné fotografie – zejména připojovacích bodů – nám pomohou přesněji posoudit vaše požadavky.
4. Můžete vyrábět svítidla dle zákaznických specifikací?
Můžeme projednat individuální požadavky na základě vašeho použití a technických specifikací. Pošlete nám prosím výkresy nebo klíčové technické parametry, abychom mohli posoudit proveditelnost.
5. Jak zjistím, zda je náhradní svítidlo kompatibilní s mým zařízením?
Podobný vzhled sám o sobě nezaručuje kompatibilitu. Porovnejte rozměry svítidla, elektrické požadavky, připojení a provozní podmínky s technickými specifikacemi vašeho zařízení. Pokud si nejste jisti, kontaktujte nás před objednáním.
6. Jak mohu zboží objednat?
Chcete-li objednat zboží, obraťte se prosím na náš prodejní tým prostřednictvím webových stránek, e-mailu nebo telefonicky. Potvrdíme vám technické specifikace zboží, ceny a detaily objednávky.
7. Dodáváte zboží i mezinárodně?
Ano, dodáváme do mnoha zemí a regionů. Možnosti dopravy, náklady a doba doručení závisí na cílové zemi a konkrétních údajích objednávky. Pro cenovou nabídku nás prosím kontaktujte.
8. Jak dlouho trvá doručení?
Doba dodání závisí na konkrétním výrobku, množství objednávky a cílové destinaci. Odhadovanou dobu dodání potvrdíme po odeslání vaší objednávky.
9. Jaké platební metody přijímáte?
Akceptujeme více platebních metod, včetně platebních karet, bankovních převodů a PayPalu.
10. Poskytujete technickou podporu?
Ano. Můžeme poskytnout doporučení týkající se výběru výrobku, jeho používání, údržby a řešení potíží. Uveďte prosím model výrobku a popište problém, abychom vám mohli pomoci co nejefektivněji.
11. Co mám dělat, pokud výrobek dorazí poškozený nebo má vadu?
Pokud výrobek dorazí poškozený nebo zjistíte vadu, kontaktujte prosím náš tým služby zákazníků do 7 dnů od přijetí objednávky. Uveďte informace o své objednávce, popište problém a zašlete jasné fotografie výrobku i balení. Provedeme vyhodnocení případu a sdělíme vám možnosti vrácení, výměny nebo vrácení peněz.
12. Jsou vaše výrobky zaručované?
Ano, všechny produkty mají minimálně jednoletou záruční dobu. Podrobnosti o záručních podmínkách naleznete v návodu k produktu nebo kontaktujte zákaznickou podporu.
13. Jak se můžu spojit s vaším týmem?
Naši tým služby zákazníkům můžete kontaktovat prostřednictvím naší stránky Kontakt, e-mailem na adresu [email protected] nebo telefonicky na čísle +86-25 86666738. Rádi vám pomůžeme s dotazy týkajícími se produktů, objednávek a podpory po prodeji.
EN