Semua Kategori
EN EN

Soalan Lazim

Soalan Lazim

Dapatkan jawapan segera kepada pertanyaan anda

  • Kami menawarkan sumber cahaya khas, termasuk lampu xenon laser, lampu IPL, lampu germisid, lampu xenon peniru suria, lampu xenon, dan lampu kilat kripton. Kami juga menawarkan pembilang Geiger–Muller. Sila hubungi kami jika anda memerlukan bantuan untuk mengenal pasti produk yang sesuai bagi aplikasi anda.
  • Produk kami digunakan dalam peranti perubatan, rawatan kosmetik, sistem germisid, penyelidikan saintifik, dan aplikasi lain. Kesesuaian suatu produk tertentu bergantung kepada spesifikasinya dan keperluan peralatan anda.
  • Sila berikan kuantiti yang diperlukan serta dimensi fizikal lampu, keperluan elektrik, spesifikasi wayar penghantar, dan butiran sambungan. Lukisan atau foto yang jelas—terutamanya pada titik sambungan—akan membantu kami menilai keperluan anda dengan lebih tepat.
  • Kami boleh membincangkan keperluan khusus berdasarkan aplikasi dan spesifikasi anda. Sila hantar lukisan atau parameter teknikal utama anda kepada kami supaya kami dapat menilai kesesuaian.
  • Rupa yang serupa sahaja tidak menjamin kesesuaian. Sila semak dimensi lampu, keperluan elektrik, sambungan, dan keadaan operasi terhadap spesifikasi peralatan anda. Jika anda tidak pasti, hubungi kami sebelum membuat pesanan.
  • Untuk membuat pesanan, sila hubungi pasukan jualan kami melalui laman web, emel, atau telefon. Kami akan mengesahkan spesifikasi produk, harga, dan butiran pesanan bersama anda.
  • Ya, kami menghantar ke pelbagai negara dan wilayah. Pilihan penghantaran, kos, dan masa penghantaran bergantung pada destinasi dan butiran pesanan. Sila hubungi kami untuk mendapatkan sebut harga.
  • Masa penghantaran bergantung kepada produk, kuantiti pesanan dan destinasi. Kami akan mengesahkan anggaran masa sedia siap apabila anda membuat pesanan.
  • Kami menerima pelbagai kaedah pembayaran, termasuk kad kredit, pemindahan bank, dan PayPal.
  • Ya. Kami boleh memberikan panduan mengenai pemilihan produk, penggunaan, penyelenggaraan dan penyelesaian masalah. Sila kongsikan model produk anda dan huraian mengenai isu tersebut supaya pasukan kami dapat membantu anda dengan lebih cekap.
  • Jika produk tiba dalam keadaan rosak atau anda mendapati isu kualiti, sila hubungi pasukan khidmat pelanggan kami dalam tempoh 7 hari selepas menerima pesanan anda. Sertakan maklumat pesanan anda, huraian mengenai isu tersebut dan gambar jelas produk serta pembungkusannya. Kami akan menilai kes tersebut dan memberi nasihat mengenai pilihan pulangan, penggantian atau bayaran balik yang berkenaan.
  • Ya, kami menyediakan sekurang-kurangnya jaminan selama setahun untuk semua produk. Sila rujuk manual produk atau hubungi perkhidmatan pelanggan untuk terma jaminan yang spesifik.
  • Anda boleh menghubungi pasukan khidmat pelanggan kami melalui halaman Hubungi Kami, melalui e-mel di [email protected], atau melalui telefon di +86-25 86666738. Kami bersedia membantu anda dengan pertanyaan mengenai produk, pesanan, dan sokongan selepas jualan.