כל הקטגוריות
EN EN

שאלה נפוצות

שאלה נפוצה

מצא תשובות מהירות לשאלותיך

  • אנו מציעים מקורות אור מיוחדים, כולל נורות לייזר קסנון, נורות IPL, נורות מזיהמות, נורות מדמה שמש קסנון, נורות קסנון ונורות פלשב קריפטון. אנו גם מציעים סופרים של גייגר-מולר. יש לפנות אלינו אם נדרשת עזרה בזיהוי המוצר המתאים ליישום שלכם.
  • המוצרים שלנו משמשים בהתקנים רפואיים, בטיפולים קוסמטיים, במערכות מזיהמות, במחקר מדעי ויישומים נוספים. התאימות של מוצר מסוים תלויה במאפייניו ובדרישות הציוד שלכם.
  • יש לספק את הכמות הנדרשת, את הממדים הפיזיים של הנורה, את הדרישות החשמליות, את מאפייני חוטי ההובלה ואת פרטי החיבור. ציור או תמונות ברורות — במיוחד של נקודות החיבור — יעזור לנו להעריך את הדרישות שלכם בצורה מדויקת יותר.
  • ניתן לדון בדרישות מותאמות בהתאם ליישום והمواصفות שלכם. נא לשלוח לנו את השרטוטים או הפרמטרים הטכניים העיקריים כדי שנוכל להעריך את האפשריות.
  • הדמיון החיצוני בלבד אינו מאשר תאימות. נא לבדוק את הממדים של הנורה, הדרישות החשמליות, החיבורים ותנאי ההפעלה מול المواصفות של הציוד שלכם. אם אינכם בטוחים, יש לפנות אלינו לפני ההזמנה.
  • כדי לבצע הזמנה, נא ליצור קשר עם צוות המכירות שלנו דרך האתר, באימייל או בטלפון. אנו נאשר את مواصفות המוצר, המחירים ופרטי ההזמנה עם вас.
  • כן, אנו שולחים למדינות ואזורים רבים. אפשרויות המשלוח, עלותם וזמן המסירה תלויים במיקום היעד ופרטיה של ההזמנה. נא ליצור איתנו קשר לקבלת הצעת מחיר.
  • זמן המסירה תלוי במוצר, בכמות ההזמנה וביעד. נאשר את זמן ההמתנה המשוער כאשר תבצעו את ההזמנה.
  • אנו תומכים בכמה אמצעי תשלום, כולל כרטיסי אשראי, העברות בנקאיות ופייפל.
  • כן. אנו יכולים לספק הנחיה לבחירת מוצר, לשימוש בו, לתיקון ולתחזוקה. אנא שתפו את דגם המוצר שלכם ואת תיאור הבעיה כדי שצוותנו יוכל לסייע לכם בצורה יעילה יותר.
  • אם מוצר הגיע פגום או אם זיהיתם בעיה באיכותו, יש לפנות לצוות שירות הלקוחות שלנו תוך 7 ימים ממועד קבלת ההזמנה. יש לכלול את פרטי ההזמנה, תיאור הבעיה ותמונות ברורות של המוצר והאריזה. נבדוק את המקרה ונאפשר לכם את האפשרויות הרלוונטיות להחזרה, החלפה או החזר כספי.
  • כן, אנו מספקים לפחות שנה של אחריות על כל המוצרים. אנא פנו למדריך המוצר או לשרות הלקוחות שלנו לקבלת פרטי האחריות.
  • ניתן ליצור קשר עם צוות שירות הלקוחות שלנו דרך דף "יצירת קשר", באימייל [email protected] או בטלפון +86-25 86666738. אנו שמחים לסייע בשאלות על המוצרים, הזמנות ותמיכה לאחר המכירה.