Vi tilbyder specielle lyskilder, herunder laser-xenonlamper, IPL-lamper, desinficerende lamper, solsimulator-xenonlamper, xenonlamper og krypton-blitzlamper. Vi tilbyder også Geiger–Muller-tællere. Kontakt os gerne, hvis du har brug for hjælp til at identificere det rigtige produkt til din anvendelse.
2. Hvor anvendes jeres produkter?
Vores produkter anvendes i medicinsk udstyr, kosmetiske behandlinger, desinficerende systemer, videnskabelig forskning og andre anvendelser. Et bestemt produkts egnethed afhænger af dets specifikationer og kravene fra dit udstyr.
3. Hvilken information skal jeg give for et tilbud eller en specialtilpasset lampe?
Angiv venligst den ønskede mængde samt lampens fysiske dimensioner, elektriske krav, ledningsspecifikationer og tilslutningsdetaljer. En tegning eller klare fotos – især af tilslutningspunkterne – vil hjælpe os med at vurdere dine krav mere præcist.
4. Kan I fremstille lamper efter specialtilpassede specifikationer?
Vi kan diskutere brugerdefinerede krav baseret på din anvendelse og specifikationer. Venligst send os dine tegninger eller de vigtigste tekniske parametre, så vi kan vurdere muligheden.
5. Hvordan ved jeg, om en erstatningslampe er kompatibel med min udstyr?
En lignende udseende alene bekræfter ikke kompatibilitet. Kontroller venligst lampens dimensioner, elektriske krav, tilslutninger og driftsbetingelser i forhold til din udstyrs specifikationer. Hvis du er usikker, kontakt os venligst før bestilling.
6. Hvordan afgiver jeg en ordre?
For at afgive en ordre skal du kontakte vores salgsteam via hjemmesiden, pr. e-mail eller telefon. Vi bekræfter produktspecifikationerne, priserne og ordredetaljerne med dig.
7. Sender I internationale ordrer?
Ja, vi sender til flere lande og regioner. Forsendelsesmuligheder, omkostninger og leveringstider afhænger af destinationen og ordredetaljerne. Kontakt os venligst for et tilbud.
8. Hvor lang tid tager leveringen?
Leveringstiden afhænger af produktet, ordremængden og destinationen. Vi bekræfter den estimerede gennemførelsestid, når du afgiver din ordre.
9. Hvilke betalingsmetoder accepterer I?
Vi accepterer flere betalingsmetoder, herunder kreditkort, bankoverførsel og PayPal.
10. Tilbyder I teknisk support?
Ja. Vi kan give vejledning om produktvalg, brug, vedligeholdelse og fejlfinding. Del venligst din produktmodel og en beskrivelse af problemet, så vores team kan hjælpe dig mere effektivt.
11. Hvad skal jeg gøre, hvis et produkt ankommer beskadiget eller har en kvalitetsfejl?
Hvis et produkt ankommer beskadiget eller du opdager en kvalitetsfejl, kontakt venligst vores kundeservice-team inden for 7 dage efter modtagelse af din ordre. Inkludér venligst din ordreinformation, en beskrivelse af problemet samt klare billeder af produktet og emballagen. Vi vil gennemgå sagen og informere dig om de relevante muligheder for retur, udskiftning eller refusion.
12. Leveres jeres produkter med garanti?
Ja, vi giver mindst et års garanti på alle produkter. Se venligst i produktmanualen eller kontakt kundeservice for specifikke garantibetingelser.
13. Hvordan kan jeg kontakte jeres team?
Du kan kontakte vores kundeservicehold via vores kontaktside, pr. e-mail på [email protected] eller pr. telefon på +86-25 86666738. Vi er glade for at hjælpe med produktforespørgsler, ordrer og post-salgssupport.
EN