Vi erbjuder specialiserade ljuskällor, inklusive laserxenonlampor, IPL-lampor, bakteriedödande lampor, solsimulatorer med xenonlampor, xenonlampor och kryptonblitzlampor. Vi erbjuder även Geiger–Muller-räknare. Kontakta oss gärna om du behöver hjälp att identifiera rätt produkt för ditt användningsområde.
2. I vilka applikationer används era produkter?
Våra produkter används i medicinska apparater, kosmetiska behandlingar, bakteriedödande system, vetenskaplig forskning och andra applikationer. Lämpligheten för en viss produkt beror på dess specifikationer och dina utrustningskrav.
3. Vilken information ska jag ange för ett prisförslag eller en anpassad lampa?
Ange gärna önskad kvantitet samt lampans fysiska mått, elektriska krav, ledningsspecifikationer och anslutningsdetaljer. En ritning eller tydliga foton – särskilt av anslutningspunkterna – hjälper oss att bedöma dina krav mer exakt.
4. Kan ni tillverka lampor efter anpassade specifikationer?
Vi kan diskutera anpassade krav baserat på ditt användningsområde och dina specifikationer. Skicka gärna dina ritningar eller viktiga tekniska parametrar så att vi kan bedöma genomförbarheten.
5. Hur vet jag om en ersättningslampa är kompatibel med min utrustning?
En liknande utseende i sig bekräftar inte kompatibilitet. Kontrollera lampans mått, elektriska krav, anslutningar och driftsförhållanden mot din utrustnings specifikationer. Om du är osäker, kontakta oss innan du placerar beställningen.
6. Hur kan jag placera en beställning?
För att placera en beställning kontakta vårt försäljningsteam via webbplatsen, via e-post eller telefon. Vi bekräftar produktens specifikationer, priser och beställningsdetaljer med dig.
7. Skickar ni internationellt?
Ja, vi skickar till flera länder och regioner. Fraktalternativ, kostnader och leveranstider beror på destinationen och beställningsdetaljerna. Kontakta oss för ett offert.
8. Hur lång tid tar leveransen?
Leveranstiden beror på produkten, beställd kvantitet och destination. Vi bekräftar den uppskattade ledtiden när du placerar din beställning.
9. Vilka betalningsmetoder accepterar ni?
Vi accepterar flera betalningsmetoder, inklusive kreditkort, banköverföringar och PayPal.
10. Erbjuder ni teknisk support?
Ja. Vi kan ge vägledning angående produktval, användning, underhåll och felsökning. Dela gärna din produkts modell och en beskrivning av problemet så att vårt team kan hjälpa dig effektivare.
11. Vad ska jag göra om en produkt anländer skadad eller har ett kvalitetsproblem?
Om en produkt anländer skadad eller om du upptäcker ett kvalitetsproblem, kontakta vårt kundservice-team inom 7 dagar efter mottagandet av din beställning. Inkludera din beställningsinformation, en beskrivning av problemet samt tydliga foton av produkten och förpackningen. Vi granskar ärendet och informerar dig om tillämpliga återbetalnings-, utbytes- eller återbetalningsalternativ.
12. Kommer era produkter med garanti?
Ja, vi erbjuder minst ett års garanti på alla produkter. Vänligen läs produkthandboken eller kontakta kundtjänst för specifika garantivillkor.
13. Hur kan jag kontakta ert team?
Du kan nå vårt kundtjänstteam via vår kontaktsida, via e-post på [email protected] eller via telefon på +86-25 86666738. Vi hjälper gärna till med frågor om produkter, beställningar och support efter köp.
EN