Wir bieten spezielle Lichtquellen an, darunter Laser-Xenon-Lampen, IPL-Lampen, keimtötende Lampen, Xenon-Solar-Simulatoren, Xenon-Lampen und Krypton-Blitzlampen. Wir führen zudem Geiger-Müller-Zähler. Kontaktieren Sie uns gerne, falls Sie Unterstützung bei der Auswahl des richtigen Produkts für Ihre Anwendung benötigen.
2. Für welche Anwendungen werden Ihre Produkte verwendet?
Unsere Produkte werden in medizinischen Geräten, kosmetischen Behandlungen, keimtötenden Systemen, wissenschaftlicher Forschung und weiteren Anwendungen eingesetzt. Die Eignung eines bestimmten Produkts hängt von dessen Spezifikationen sowie den Anforderungen Ihres Geräts ab.
3. Welche Informationen benötigen Sie für ein Angebot oder eine kundenspezifische Lampe?
Bitte geben Sie die gewünschte Menge sowie die physikalischen Abmessungen der Lampe, die elektrischen Anforderungen, die Spezifikationen der Anschlussdrähte und die Verbindungsdetails an. Eine Zeichnung oder klare Fotos – insbesondere der Anschlussstellen – helfen uns, Ihre Anforderungen genauer einzuschätzen.
4. Können Sie Lampen nach kundenspezifischen Spezifikationen herstellen?
Wir können individuelle Anforderungen basierend auf Ihrer Anwendung und Ihren Spezifikationen besprechen. Bitte senden Sie uns Ihre Zeichnungen oder wesentlichen technischen Parameter, damit wir die Machbarkeit prüfen können.
5. Woran erkenne ich, ob eine Ersatzlampe mit meiner Ausrüstung kompatibel ist?
Eine ähnliche Optik allein bestätigt keine Kompatibilität. Bitte vergleichen Sie die Abmessungen, elektrischen Anforderungen, Anschlüsse und Betriebsbedingungen der Lampe mit den Spezifikationen Ihrer Ausrüstung. Falls Sie unsicher sind, kontaktieren Sie uns bitte vor der Bestellung.
6. Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Um eine Bestellung aufzugeben, wenden Sie sich bitte über die Website, per E-Mail oder telefonisch an unser Verkaufsteam. Wir bestätigen gemeinsam mit Ihnen die Produktspezifikationen, Preise und Bestelldetails.
7. Versenden Sie international?
Ja, wir versenden in zahlreiche Länder und Regionen. Die verfügbaren Versandoptionen, Kosten und Lieferzeiten hängen vom Bestimmungsland und den Bestelldetails ab. Bitte kontaktieren Sie uns für ein Angebot.
8. Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferzeit hängt vom Produkt, der Bestellmenge und dem Zielort ab. Wir bestätigen die geschätzte Lieferfrist bei Auftragserteilung.
9. Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren mehrere Zahlungsmethoden, darunter Kreditkarten, Banküberweisungen und PayPal.
10. Bieten Sie technischen Support an?
Ja. Wir können Sie bei der Produktauswahl, beim Einsatz, bei der Wartung und bei der Fehlerbehebung unterstützen. Teilen Sie uns bitte Ihr Produktmodell sowie eine Beschreibung des Problems mit, damit unser Team Sie effizienter unterstützen kann.
11. Was ist zu tun, wenn ein Produkt beschädigt ankommt oder ein Qualitätsproblem vorliegt?
Falls ein Produkt beschädigt ankommt oder Sie ein Qualitätsproblem feststellen, wenden Sie sich bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung an unser Kundenservice-Team. Geben Sie Ihre Bestellinformationen an, beschreiben Sie das Problem und fügen Sie klare Fotos des Produkts und der Verpackung bei. Wir prüfen den Fall und informieren Sie über die zutreffenden Optionen für Rückgabe, Ersatz oder Rückerstattung.
12. Sind Ihre Produkte durch eine Garantie abgedeckt?
Ja, wir bieten für alle Produkte mindestens ein Jahr Garantie. Nähere Informationen zu den Garantiebedingungen finden Sie in der Produktdokumentation oder wenden Sie sich an den Kundendienst.
13. Wie können Sie Ihr Team kontaktieren?
Sie können unser Kundenservice-Team über unsere Kontaktseite, per E-Mail an [email protected] oder telefonisch unter +86-25 86666738 erreichen. Wir helfen Ihnen gerne bei Produktanfragen, Bestellungen und der After-Sales-Betreuung.
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