Oferim surse de lumină speciale, inclusiv lămpi cu xenon laser, lămpi IPL, lămpi germicide, lămpi cu xenon emulator solar, lămpi cu xenon și lămpi cu flash de kripton. De asemenea, oferim contoare Geiger–Muller. Vă rugăm să ne contactați dacă aveți nevoie de ajutor pentru identificarea produsului potrivit pentru aplicația dumneavoastră.
2. Pentru ce aplicații sunt utilizate produsele dumneavoastră?
Produsele noastre sunt utilizate în dispozitive medicale, tratamente cosmetice, sisteme germicide, cercetare științifică și alte aplicații. Potrivirea unui anumit produs depinde de specificațiile acestuia și de cerințele echipamentului dumneavoastră.
3. Ce informații trebuie să furnizez pentru o ofertă de preț sau pentru o lampă personalizată?
Vă rugăm să furnizați cantitatea necesară, dimensiunile fizice ale lămpii, cerințele electrice, specificațiile cablurilor de legătură și detaliile de conectare. Un desen sau fotografii clare — în special ale punctelor de conectare — ne vor ajuta să evaluăm mai precis cerințele dumneavoastră.
4. Puteți fabrica lămpi conform specificațiilor personalizate?
Putem discuta cerințele personalizate în funcție de aplicația și specificațiile dumneavoastră. Vă rugăm să ne trimiteți desenele sau parametrii tehnici cheie, pentru a evalua fezabilitatea.
5. Cum pot ști dacă o lampă de înlocuire este compatibilă cu echipamentul meu?
O aparență similară nu garantează compatibilitatea. Vă rugăm să verificați dimensiunile lămpii, cerințele electrice, tipul de conexiuni și condițiile de funcționare în raport cu specificațiile echipamentului dumneavoastră. Dacă aveți îndoieli, contactați-ne înainte de a plasa comanda.
6. Cum pot plasa o comandă?
Pentru a plasa o comandă, vă rugăm să contactați echipa noastră de vânzări prin intermediul site-ului web, prin e-mail sau telefonic. Vom confirma împreună cu dumneavoastră specificațiile produsului, prețurile și detaliile comenzii.
7. Livrați internațional?
Da, livrăm în mai multe țări și regiuni. Opțiunile de livrare, costurile și termenele de livrare depind de destinație și de detaliile comenzii. Vă rugăm să ne contactați pentru o ofertă.
8. Cât durează livrarea?
Timpul de livrare depinde de produs, de cantitatea comandată și de destinație. Vom confirma termenul estimat de livrare în momentul plasării comenzii.
9. Ce metode de plată acceptați?
Acceptăm mai multe metode de plată, inclusiv carduri de credit, transferuri bancare și PayPal.
10. Oferiți asistență tehnică?
Da. Putem oferi orientări privind selecția produselor, utilizarea, întreținerea și depistarea problemelor. Vă rugăm să ne comunicați modelul produsului și o descriere a problemei, astfel încât echipa noastră să vă poată ajuta mai eficient.
11. Ce trebuie să fac dacă un produs sosește deteriorat sau prezintă o problemă de calitate?
Dacă un produs sosește deteriorat sau observați o problemă de calitate, vă rugăm să contactați echipa noastră de servicii clienți în termen de 7 zile de la primirea comenzii. Includeți informațiile despre comandă, o descriere a problemei și fotografii clare ale produsului și ale ambalajului. Vom analiza cazul și vă vom indica opțiunile aplicabile de returnare, înlocuire sau rambursare.
12. Produsele dvs. sunt însoțite de garanție?
Da, oferim cel puțin o garanție de un an pentru toate produsele. Consultați manualul produsului sau contactați serviciul clienți pentru termenii specifici ai garanției.
13. Cum puteți contacta echipa noastră?
Puteți contacta echipa noastră de serviciu clienți prin pagina noastră Contact, prin e-mail la [email protected] sau telefonic la +86-25 86666738. Suntem bucuroși să vă ajutăm cu întrebări despre produse, comenzi și asistență post-vânzare.
EN