Vi tilbyr spesiallys-kilder, inkludert laser-xenonlamper, IPL-lamper, desinfiserende lamper, solsimulator-xenonlamper, xenonlamper og krypton-blitzlamper. Vi tilbyr også Geiger–Muller-tellere. Ta kontakt med oss dersom du trenger hjelp til å identifisere det riktige produktet for ditt bruksområde.
2. Hvilke anvendelser brukes produktene deres til?
Våre produkter brukes i medisinske apparater, kosmetiske behandlinger, desinfiserende systemer, vitenskapelig forskning og andre anvendelser. Egnetheten til et bestemt produkt avhenger av dets spesifikasjoner og kravene fra ditt utstyr.
3. Hva informasjon bør jeg gi for et tilbud eller en tilpasset lampe?
Vennligst oppgi ønsket mengde samt lampens fysiske mål, elektriske krav, ledningsspesifikasjoner og tilkoblingsdetaljer. En tegning eller tydelige bilder – spesielt av tilkoblingspunktene – vil hjelpe oss til å vurdere dine behov mer nøyaktig.
4. Kan dere lage lamper etter egne spesifikasjoner?
Vi kan diskutere egendefinerte krav basert på ditt bruksområde og spesifikasjoner. Vennligst send oss dine tegninger eller viktige tekniske parametere, slik at vi kan vurdere gjennomførbarheten.
5. Hvordan vet jeg om en erstatningslampe er kompatibel med utstyret mitt?
Et liknende utseende alene bekrefter ikke kompatibilitet. Sjekk venligst lampens dimensjoner, elektriske krav, tilkoblinger og driftsforhold opp mot spesifikasjonene til ditt utstyr. Hvis du er usikker, ta kontakt med oss før du bestiller.
6. Hvordan kan jeg plassere en ordre?
For å plassere en ordre, ta kontakt med vårt salgsteam via nettsiden, e-post eller telefon. Vi vil bekrefte produktspesifikasjonene, prisen og ordredetaljene med deg.
7. Sender dere internasjonalt?
Ja, vi sender til flere land og regioner. Fraktalternativer, fraktkostnader og leveringstider avhenger av destinasjonen og ordredetaljene. Ta kontakt med oss for et tilbud.
8. Hvor lang tid tar leveringen?
Leveringstiden avhenger av produktet, bestillingsmengden og destinasjonen. Vi bekrefter den estimerte gjennomføringstiden når du plasserer bestillingen.
9. Hvilke betalingsmetoder aksepterer dere?
Vi godtar flere betalingsmetoder, inkludert kredittkort, bankoverføringer og PayPal.
10. Gir dere teknisk støtte?
Ja. Vi kan gi veiledning om produktvalg, bruk, vedlikehold og feilsøking. Vennligst del produktmodellen din og en beskrivelse av problemet, slik at vårt team kan hjelpe deg mer effektivt.
11. Hva skal jeg gjøre hvis et produkt ankommer skadet eller har et kvalitetsproblem?
Hvis et produkt ankommer skadet eller du oppdager et kvalitetsproblem, vennligst kontakt vårt kundeservice-team innen 7 dager etter mottak av bestillingen. Inkluder bestillingsinformasjonen din, en beskrivelse av problemet og tydelige bilder av produktet og emballasjen. Vi vil vurdere saken og informere deg om aktuelle alternativer for retur, utveksling eller refusjon.
12. Kommer produktene deres med garanti?
Ja, vi gir minst ett års garanti på alle produkter. Se i produktmanualen eller kontakt kundeservice for spesifikke garantibetingelser.
13. Hvordan kan jeg kontakte teamet deres?
Du kan kontakte vårt kundeservice-team via vår kontakt-side, på e-post til [email protected] eller på telefon +86-25 86666738. Vi står gjerne til tjeneste med spørsmål om produkter, bestillinger og etter-salgs-støtte.
EN