Sve kategorije
EN EN

Često postavljana pitanja

Često se javljaju pitanja

Brzo pronađite odgovore na svoja pitanja

  • Nudimo specijalne izvore svjetlosti, uključujući laserske ksenonske lampe, IPL lampe, bakteriozilne lampe, solarne emulatorske ksenonske lampe, ksenonske lampe i kriptonove svjetiljke. Također nudimo Geiger-Muller brojeve. Molimo Vas da nas kontaktirate ako vam je potrebna pomoć u pronalaženju odgovarajućeg proizvoda za vašu primjenu.
  • Naši proizvodi se koriste u medicinskim uređajima, kozmetičkim tretmanima, sustavima za ubijanje bakterija, znanstvenim istraživanjima i drugim aplikacijama. Prilagođenost određenog proizvoda ovisi o njegovim specifikacijama i zahtjevima vaše opreme.
  • Ako je potrebno, navesti količinu i fizičke dimenzije svjetiljke, električne zahtjeve, specifikacije olovne žice i detalje o vezi. Nacrte ili jasne fotografije, posebno priključnica, pomoći će nam da preciznije procijenimo vaše zahtjeve.
  • Možemo razgovarati o zahtjevima na temelju vaše aplikacije i specifikacija. U slučaju da je to moguće, možete nam poslati svoje crteže ili ključne tehničke parametre kako bismo mogli procijeniti provedljivost.
  • Samo sličan izgled ne potvrđuje usklađenost. Ako je potrebno, možete provjeriti veličinu svjetiljke, električne zahtjeve, veze i radne uvjete u odnosu na specifikacije opreme. Ako niste sigurni, kontaktirajte nas prije naručivanja.
  • Za naručivanje, molimo vas da kontaktirate naš prodajni tim putem web stranice, putem e-pošte ili putem telefona. Potvrdit ćemo vam specifikacije proizvoda, cijene i detalje narudžbe.
  • Da, šaljemo u više zemalja i regija. Opcije isporuke, troškovi i vrijeme isporuke ovisno je o odredištu i detaljima narudžbe. Molimo vas da nas kontaktirate za citat.
  • Vrijeme isporuke ovisi o proizvodu, količini narudžbe i odredištu. Potvrdit ćemo vam vrijeme kada naručite.
  • Prihvaćamo više načina plaćanja, uključujući kreditne kartice, bankovne transfere i PayPal.
  • -Da, to je dobro. Možemo vam dati upute o izboru proizvoda, korištenju, održavanju i rješavanju problema. Molimo podijelite svoj model proizvoda i opis problema tako da vam naš tim može pomoći učinkovitije.
  • Ako vam proizvod stigne oštećen ili primjetite problem s kvalitetom, molimo vas da kontaktirate naš tim za korisničku uslugu u roku od 7 dana od primitka narudžbe. Upišite informacije o narudžbi, opis problema i jasne fotografije proizvoda i pakiranja. Pregledat ćemo slučaj i savjetovati vas o primjenjivim mogućnostima povratka, zamjene ili povrat novca.
  • Da, za sve proizvode nudimo najmanje jednogodišnju garanciju. Za detalje o garanciji pogledajte priručnik za proizvod ili kontaktirajte službu za korisnike.
  • Možete se obratiti našem timu za korisničku pomoć preko naše stranice za kontakt, putem e-pošte na adresu [email protected] ili putem telefona na broj +86-25 86666738. Rado ćemo vam pomoći s upitima o proizvodima, narudžbama i nakonprodajnom podrškom.