Wszystkie kategorie
EN EN

Najczęściej zadawane pytania

Często zadawane pytania

Znajdź szybkie odpowiedzi na swoje pytania

  • Oferujemy specjalne źródła światła, w tym lampy ksenonowe laserowe, lampy IPL, lampy bakteriobójcze, lampy ksenonowe do symulacji promieniowania słonecznego, lampy ksenonowe oraz lampy błyskowe kryptonowe. Oferujemy również liczniki Geigera–Müllera. Skontaktuj się z nami, jeśli potrzebujesz pomocy w doborze odpowiedniego produktu do swojego zastosowania.
  • Nasze produkty są stosowane w urządzeniach medycznych, zabiegach kosmetycznych, systemach bakteriobójczych, badaniach naukowych oraz innych zastosowaniach. Przydatność konkretnego produktu zależy od jego specyfikacji technicznych oraz wymagań stawianych przez Twoje urządzenie.
  • Podaj proszę wymaganą ilość oraz wymiary fizyczne lampy, jej wymagania elektryczne, specyfikację przewodów doprowadzających oraz szczegóły połączenia. Rysunek lub wyraźne zdjęcia – szczególnie miejsc połączeń – ułatwią nam dokładniejszą ocenę Twoich potrzeb.
  • Możemy omówić indywidualne wymagania na podstawie Państwa zastosowania i specyfikacji. Prosimy przesłać nam rysunki lub kluczowe parametry techniczne, abyśmy mogli ocenić możliwość ich realizacji.
  • Podobny wygląd sam w sobie nie gwarantuje zgodności. Prosimy sprawdzić wymiary lampy, wymagania elektryczne, typ połączeń oraz warunki pracy w porównaniu ze specyfikacją Państwa sprzętu. W razie wątpliwości prosimy skontaktować się z nami przed złożeniem zamówienia.
  • Aby złożyć zamówienie, prosimy skontaktować się z naszym zespołem sprzedaży poprzez stronę internetową, e-mail lub telefon. Potwierdzimy z Państwem specyfikację produktu, cenę oraz szczegóły zamówienia.
  • Tak, wysyłamy do wielu krajów i regionów. Opcje wysyłki, koszty oraz terminy dostawy zależą od miejsca docelowego i szczegółów zamówienia. Prosimy skontaktować się z nami w celu uzyskania oferty.
  • Czas dostawy zależy od produktu, ilości zamówienia i miejsca docelowego. Szacunkowy czas realizacji potwierdzimy po złożeniu zamówienia.
  • Akceptujemy różne metody płatności, w tym karty kredytowe, przelewy bankowe i PayPal.
  • Tak. Możemy udzielić porad dotyczących doboru produktu, jego użytkowania, konserwacji oraz rozwiązywania problemów. Prosimy o przesłanie modelu produktu oraz opisu występującego problemu, aby nasz zespół mógł jak najskuteczniej Wam pomóc.
  • W przypadku uszkodzenia produktu po dostawie lub wykrycia wad jakościowych prosimy o kontakt z naszym zespołem obsługi klienta w ciągu 7 dni od otrzymania zamówienia. Należy podać dane zamówienia, opisać problem oraz załączyć wyraźne zdjęcia produktu i opakowania. Przeanalizujemy sprawę i poinformujemy o dostępnych opcjach zwrotu, wymiany lub zwrotu środków.
  • Tak, wszystkie produkty objęte są co najmniej roczną gwarancją. Aby poznać szczegóły gwarancji, prosimy zapoznać się z instrukcją obsługi produktu lub skontaktować się z serwisem klienta.
  • Możesz skontaktować się z naszym zespołem obsługi klienta poprzez naszą stronę Kontakt, e-mail: [email protected] lub telefonicznie pod numerem +86-25 86666738. Chętnie pomożemy w sprawach dotyczących produktów, zamówień oraz wsparcia posprzedażowego.